Allmänna villkor för SlotExpress

Senast uppdaterad: 28 maj 2025

1. Introduktion

1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen slotexpress-casino.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").

1.2 Genom att skapa ett konto och/eller använda Webbplatsen godkänner du att ha läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för ansvarsfullt spelande.

1.3 Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Webbplatsen eller dess tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig eller använder Webbplatsen.
  • Konto: Din personliga profil registrerad hos oss.
  • Spel: Casinospel, livecasino och andra spelprodukter som erbjuds via Webbplatsen.
  • Operatör: Det företag som driver och ansvarar för Webbplatsen och dess tjänster.
  • Bonus: Erbjudanden såsom bonuspengar, gratissnurr eller andra kampanjer.

3. Behörighet att spela

3.1 Du måste vara minst 18 år eller ha uppnått den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst.

3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att spelande är lagligt i din jurisdiktion.

3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående, samarbetspartners och licenshavare får inte registrera konto eller spela.

4. Konto och registrering

4.1 Varje person får endast ha ett konto. Fler konton per individ, IP-adress, hushåll eller enhet är förbjudet.

4.2 Vid registrering ska du ange korrekta och fullständiga personuppgifter, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och säkra.

4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom att du skickar in giltig legitimation, adressbevis eller betalningsdokument.

4.5 Om du lämnar felaktiga eller vilseledande uppgifter kan ditt konto stängas och eventuella vinster ogiltigförklaras.

5. Hantering av konto

5.1 Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2 Det är ditt ansvar att hålla dina uppgifter uppdaterade.

5.3 Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst.

5.4 Operatören förbehåller sig rätten att stänga, begränsa eller frysa konton vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller brott mot Villkoren.

5.5 Vid glömt lösenord kan du använda återställningsfunktionen eller kontakta kundtjänst.

6. Insättningar

6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt information i Banksektionen.

6.3 Vi tar inte ut avgifter på insättningar, men din bank eller betalningsleverantör kan göra det.

6.4 Vi tillhandahåller inte kredit eller lån.

6.5 Insatta medel får endast användas för spelande. Ovanliga transaktioner kan leda till granskning eller kontofrysning.

7. Uttag

7.1 Uttag görs i möjligaste mån med samma metod som insättningen.

7.2 Uttagsgränser gäller enligt Banksektionen.

7.3 Verifiering av identitet kan krävas innan uttag behandlas.

7.4 Vi strävar efter snabb behandling men är inte ansvariga för fördröjningar från tredjepartsbetalningsleverantörer.

7.5 Vill du ta ut hela saldot och stänga kontot, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konton utan inloggning under sex månader klassas som inaktiva.

8.2 Inaktiva konton med saldo kan debiteras en månadsavgift efter förvarning.

8.3 Konton utan saldo kan stängas efter längre tids inaktivitet.

8.4 Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.

9.2 Om du känner att ditt spelande är problematiskt, använd våra verktyg eller kontakta support för hjälp.

9.3 Mer information och stöd finns på vår sida för ansvarsfullt spelande.

10. Otillåtet beteende

10.1 Följande är förbjudet:

  • Bedrägeri eller fusk
  • Användning av automatiserade program eller bots
  • Manipulering av spel eller system
  • Flerfaldig kontoregistrering
  • Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar

10.2 Vi kan frysa eller stänga konton och konfiskera vinster vid misstanke om otillåtet beteende.

10.3 Konto delning eller att låta tredje part spela på ditt konto är strikt förbjudet.

11. Kampanjer och bonusar

11.1 Alla kampanjer och bonusar är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.

11.2 Missbruk av bonusar, såsom kontomanipulation eller samverkan, leder till återkallelse av bonusar och vinster.

11.3 Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de gäller.

12. Spelens rättvisa

12.1 Alla spel drivs av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att garantera rättvisa resultat.

12.2 Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spel eller vinster vid tekniska fel eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av användning av Webbplatsen, inklusive tekniska störningar eller avbrott.

13.2 Spel sker på egen risk och vårt ansvar är begränsat till det senaste insatta beloppet.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från Webbplatsen.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Dina personuppgifter hanteras enligt vår Integritetspolicy i enlighet med GDPR och svensk lagstiftning.

14.2 Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.

14.3 För mer information, se vår Integritetspolicy.

15. Äganderätt

15.1 Allt innehåll, varumärken och material på Webbplatsen ägs av SlotExpress eller dess licensgivare.

15.2 Du får inte kopiera, distribuera eller ändra något innehåll utan skriftligt tillstånd.

16. Tvistlösning

16.1 Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst för att försöka lösa ärendet.

16.2 Om lösning inte nås kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsorganisation eller Spelinspektionen.

16.3 All korrespondens avseende tvister ska ske skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor.

17.2 Väsentliga ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

17.3 Du ansvarar för att regelbundet kontrollera Villkoren.

18. Kontaktuppgifter

För frågor, support eller utövande av dina rättigheter, kontakta oss:

Genom att registrera dig och spela hos SlotExpress bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor.

För mer information om reglerad spelverksamhet i Sverige, besök Spelinspektionen.

För stöd vid spelproblem, se Stödlinjen.